天医理疗师隐私协议
版本生效日期：2025年9月17日
特别提示：
本隐私政策适用于天医理疗师APP（以下简称“我们”或“天医理疗师”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“天医理疗师”），包括APP、网站、以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本隐私政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了
天医理疗师提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
天医理疗师一直将用户的隐私和个人信息保护放在非常重要的地位。通过本隐私政策，旨在向您提示和说明，您在使用
天医理疗师的产品或服务时我们如何收集、保存、使用、处理您的个人信息，以及您如何查看、更新、保护、删除此等信息。
基于上述理由，我们鼓励您在使用我们的各项产品/服务前仔细阅读本隐私政策，您应在充分理解并同意后使用我们的产品或服务。如您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示更新内容）继续使用我们的产品或服务，即视为您完全同意并接受本隐私政策（含更新版本），否则您应立即停止使用
天医理疗师服务。
如您对本隐私政策有任何疑问，您可随时通过我们的客服热线与我们取得联系。
· 收集目的：
o 统计分析：分析用户群体的应用使用偏好和行为模式，以便优化产品功能和服务。如开发者可以了解哪些类型的应用更受用户欢迎，从而决定是否增加相关的合作或功能拓展。
· 收集方式：通常通过获取设备的 “QUERY_ALL_PACKAGES” 权限来实现对已安装应用列表的查询。
· 使用范围和共享情况：一般仅在 APP 开发者内部使用，用于上述提到的目的。但在某些情况下，可能会与第三方合作伙伴共享，例如，APP 集成了第三方的统计分析 SDK，可能会将软件列表信息提供给该 SDK，以帮助进行更全面的数据分析，但这种共享通常会遵循严格的隐私保护规定和数据安全标准。
· 收集目的：
o 设备识别和认证：MAC 地址是设备的唯一硬件标识之一，可用于识别不同的设备，确保账号系统的唯一性校验，防止账号滥用和作弊行为。例如，在一些游戏或金融类 APP 中，通过 MAC 地址可以识别用户是否在多个设备上进行异常操作。
o 网络连接和优化：获取 MAC 地址有助于 APP 更好地管理网络连接，如连接到特定的 WiFi 网络或进行网络故障排查。此外，还可以通过 MAC 地址结合 WiFi 列表等信息，进行更精准的地理位置定位（虽然 MAC 地址本身并不能直接确定精确位置，但可以作为辅助信息）。
o 统计分析和反作弊：一些第三方 SDK，如友盟 + SDK，会收集设备 MAC 地址，用于提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
· 收集方式：一般通过获取设备信息权限来收集 MAC 地址，当用户同意 APP 获取该权限后，APP 即可读取设备的 MAC 地址信息。
· 使用范围和共享情况：通常仅在 APP 开发者内部或其关联公司范围内使用，用于统计分析、反作弊、保障账号安全等目的，不会公开或随意共享给第三方，除非获得用户的明确授权或根据法律法规的要求必须提供。
· 收集目的：提供基于位置的服务
· 收集方式：通过获取设备的定位权限，利用 GPS、基站、Wi-Fi 等信息来确定用户的位置。
· 使用范围和共享情况：主要在 APP 内部使用，如地图类 APP 用于导航和地点搜索。短信
o 收集目的：用于验证用户身份（如接收短信验证码）、提供短信相关的功能（如短信备份、短信拦截等）。
o 收集方式：通过获取设备的短信权限，APP 可以读取短信内容、发送者信息、接收时间等。
o 使用范围和共享情况：通常仅在 APP 内部使用，用于身份验证等功能。一般不会随意共享给第三方，除非用户明确授权或法律要求。
· 收集目的：用于验证用户身份（如接收短信验证码）、提供短信相关的功能（如短信备份、短信拦截等）。
· 收集方式：通过获取设备的短信权限，APP 可以读取短信内容、发送者信息、接收时间等。
· 使用范围和共享情况：通常仅在 APP 内部使用，用于身份验证等功能。一般不会随意共享给第三方，除非用户明确授权或法律要求。
我们遵循 “合法、正当、必要、诚信” 的原则收集和使用您的个人信息，仅收集为实现本 APP 核心功能或特定服务所必需的信息，绝不超出实现功能所必需的范围收集信息。
一、OAID（匿名设备标识符）的处理规则
（一）信息定义与收集方式
OAID 即匿名设备标识符，是设备厂商提供的用于替代传统设备识别码（如 IMEI）的匿名标识。在您首次打开 APP 并同意本政策后，通过系统接口自动采集该信息，采集过程无人工干预且不获取其他设备数据。
（二）收集目的与使用场景
1. 设备安全验证：结合设备基础信息判断账号登录环境安全性，防范恶意账号盗用风险。
1. 产品体验优化：统计不同设备型号的功能适配问题，针对性修复闪退、卡顿等故障。
二、Wi-Fi SSID（无线网络名称）的处理规则
（一）信息定义与收集方式
Wi-Fi SSID 是您所连接无线网络的标识名称，我们仅在以下场景经您授权后采集：
1. 您首次使用 APP 时申请 “位置信息权限”，用于扫描附近可用网络列表辅助您连接。
（二）收集目的与使用场景
1. 网络服务保障：根据 SSID 对应的网络类型（家庭 / 公共）优化数据传输策略，公共网络下自动启用加密传输。
1. 功能场景适配：家庭网络环境下优先加载本地缓存内容，减少流量消耗。
1. 安全风险预警：识别风险公共 Wi-Fi（如无加密标识的 SSID），向您推送连接警示。
（三）风险防控措施
· 本地处理优先：Wi-Fi 测速、信道优化等数据仅在您的设备本地计算，不上传至服务器。
· 信息脱敏处理：存储时仅保留 SSID 哈希值，不记录原始名称及配套密码信息。
· 访问权限管控：仅授权网络技术团队处理该类信息，且操作全程留痕可追溯。
三、传感器信息的处理规则
· 存储方式：所有传感器数据均加密存储于设备本地可信执行环境，不会上传至云端服务器。
· 权限可控：您可在手机 “设置 - 应用权限” 中随时关闭对应传感器权限，关闭后仅影响依赖该权限的功能，不影响 APP 基础使用。
为确保本程序正常运行及核心功能的实现，我们需要收集以下必要的个人信息：
1. 设备与网络信息：当您使用本 APP 时，我们会自动收集您的设备及网络相关信息，包括但不限于WiFi BSSID（基本服务集标识符）、设备型号、操作系统版本、设备制造商、网络类型（WiFi / 移动网络）、IP 地址等。
o 关于 WiFi BSSID 的特别说明：
§ 定义：WiFi BSSID 是 WiFi 热点的唯一标识符，通常对应路由器的 MAC 地址，可反映设备所处的物理网络环境。
§ 收集目的：我们收集 WiFi BSSID，主要用于两大核心场景：一是辅助精准定位，尤其在室内、高楼遮挡等 GPS 信号较弱的复杂环境中，结合 BSSID 可显著提升位置服务的准确性，保障地图导航、附近服务推荐等功能的正常实现；二是保障服务稳定性与安全验证，通过识别设备连接的网络环境，辅助判断账号登录状态（如防范异地异网异常登录风险），并优化不同网络环境下的 APP 性能表现。
§ 收集方式：通过调用 Android 系统提供的网络信息接口自动获取，仅在您使用需位置服务或网络相关功能时触发收集，不会在后台无理由采集。
§ 处理方式：对收集的 WiFi BSSID 将采取加密（如哈希处理）等安全措施，避免信息泄露风险，且不会将其用于设备唯一追踪目的。
我们深知个人信息对您的重要性，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关法律法规及行业标准，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。
本隐私政策旨在清晰、明确地向您告知我们处理您个人信息的目的、方式、范围及您享有的权利等相关事宜。请您在使用本程序前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用本程序，即表示您已充分理解并同意我们按照本隐私政策的约定处理您的个人信息。
我们遵循 “合法、正当、必要、诚信” 的原则收集和使用您的个人信息，仅收集为实现本 APP 核心功能所必需的信息，不会超出实现功能所必需的范围收集个人信息。
为确保本 APP 正常运行及核心功能的实现，我们需要收集以下必要的个人信息：
1. 设备信息：当您使用本 APP 时，我们会自动收集您的设备相关信息，包括但不限于AndroidID、设备型号、操作系统版本、设备制造商、设备识别码（如 IMEI，若您的设备支持且法律法规允许）、屏幕分辨率、网络类型等。
o 收集目的：我们收集AndroidID等设备信息，主要用于识别唯一设备，以保障您的账户安全（如防范账户被盗登、异常登录等风险）、进行设备适配（确保本 APP 在您的设备上正常运行，优化界面显示及功能体验）、统计设备使用数据以分析和改善 APP 性能（如定位并修复特定设备上出现的崩溃、卡顿等问题）。
o 收集方式：通过调用 Android 系统提供的应用程序接口（API）自动获取。
1. 个人信息的定义
1.1 本隐私政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息相结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码等）；个人身份信息（包括身份证、护照等）；订单信息。
2. 用户信息的收集
我们仅会出于本隐私政策所述的目的，收集和使用您的下列个人信息：
2.1 必须授权的个人信息
您充分理解并同意，您在使用我们的产品/服务进行网上购物前，您必须授权我们收集、保存和使用下列信息，否则您将无法使用我们产品/服务，我们也将无法进一步优化我们的产品/服务，并无法充分保障您的交易安全：
2.1.1 用户注册所需信息
您在注册成为
天医理疗师用户时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式或者通过运营商提供本机号码识别的方式来验证您的身份。同时，您可通过关联第三方社交软件帐号的方式进行注册，您同意并授权我们可以使用您在第三方社交软件中的昵称、头像等信息。此外，我们还可能会要求您补充提供姓名、性别、生日、爱好以及实名认证所需的相关信息，上述补充信息将有助于我们为您提供更个性化的优质服务，但如您拒绝提供，并不会影响您所享受的基本功能。
2.1.2 展示搜索所需信息
为了满足商品信息展示和您快速搜索的需要，我们可能会读取您的设备信息，包括但不限于设备类型、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息等。
我们同时将会保留您的搜索关键词及搜索记录以便于您重复搜索或向您展示相关联商品。
您理解并同意，单独的设备信息或搜索关键词无法识别特定自然人的身份，不属于您的个人信息。只有当此类非个人信息与其他信息结合后可识别特定您的身份，则在结合使用期间，我们将会依据本隐私政策对该等信息进行保护。
2.2 依法无须征得授权的个人信息
您充分理解，以下情形中，收集、使用您的个人信息我们依法无须征得您的授权同意：
2.2.1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.2.2 为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；
2.2.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
2.2.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
2.2.5 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
2.2.6 法律、行政法规规定的其他情形。
2.3 从第三方获取的个人信息
2.3.1我们在向您提供产品/服务的过程中，可能会通过我们的关联方及合作方获取您的相关信息，您对此表示理解和同意。如您通过第三方账户登录并使用我们的产品/服务，则代表您同意并授权我们可以使用您在第三方账户中的相关个人信息（包括但不限于昵称、头像等）。
2.4 自动收集的个人信息
2.4.1为了改进我们的服务、提升您的体验，当您使用我们的产品/服务时，我们会自动收集您在使用过程中出现的异常信息；会对性能进行统计，例如网络请求的耗时、页面加载的时长；会对行为进行上报，例如商品加入购物车、提交订单。
2.5 设备权限调用
您理解并同意，为确保相关服务功能的正常实现，我们可能根据具体的使用场景调用对应的必要权限。您可以在设备的设置中选择关闭部分或全部权限，这可能导致对应的服务功能无法实现或者无法达到预期效果。具体的权限调用说明如下：
3. 用户信息的使用
3.1 个人信息的用途
您充分理解并完全同意，我们有可能将您的个人信息用于下列某一个或者某几个目的：
3.1.1向您提供服务，运营、保护、改进、优化有关功能和体验。如用于验证您的身份、供您确认订单、发送通知（包括但不限于取货提醒、产品信息、活动信息等）及其他客户服务等；
3.1.3用于创建和维护一个受到信任的以及更安全的网络购物环境，检测和预防欺诈、垃圾信息、安全事件及其他有害活动。包括开展安全调查和风险评估，解决我们与任何用户之间的争议，并执行我们与第三方的约定，或执行我们的服务条款及其他政策；
3.1.4其他用于改进我们的服务、提升用户体验的目的。我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意；
3.1.5经您同意或授权的以及法律法规所允许的其他使用目的或方式。
3.2 使用规则
3.2.1如您使用我们的产品/服务则代表您同意在此期间持续地授权我们使用您的相关个人信息；
3.2.2我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，在此种情形下，我们将会对您的个人信息通过技术手段进行去标识化处理，以确保您的个人隐私不会被泄露；
3.2.3基于服务的需要，我们可能会向我们的关联方及合作方展示您的个人信息，但我们会通过内容替换、匿名处理等方式进行脱敏，保障您的信息安全。
4. 用户信息的共享、转移、公开披露
4.1 用户信息的共享
4.1.1 我们不会与天医理疗师以外的任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
1）经您同意或授权的（包括但不限于与您签订的其他相关法律文件及平台规则等）；
2）为配合相关行政或司法机关的强制性要求所必需提供的；
3）在法律法规允许的范围内，为维护
天医理疗师及其关联方、各合作伙伴或
天医理疗师平台用户的人身财产安全免遭损害而必须提供的，比如为防止欺诈等违法活动；
4）向您提供我们的服务所必须共享的信息。我们可能向关联方、合作伙伴或其他第三方分享您的信息，保障我们对您的服务能够顺利完成，例如：提供支付服务的支付机构、签署合同的电子签约平台、第三方物流公司或其他服务提供方；
5）为实现本隐私政策第2条“用户信息的收集”和第3条“用户信息的使用”所需之目的；
6）基于学术研究而使用；
7）基于符合法律法规的社会公共利益而提供；
8）应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议而提供。
4.1.2 您理解并同意，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方、合作伙伴或其他第三方进行共享，以确保为您服务的顺利进行。但我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息，且会严格遵守本隐私政策的规定，仅共享提供服务所必要的个人信息。
4.1.3对于与我们共享信息的第三方主体，我们会与其签订严格的保密协议，并要求其采取相应的技术措施确保个人信息的安全可控。
4.2用户信息的公开披露
4.2.1 我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
1） 经您同意或授权的（包括但不限于与您签订的其他相关法律文件及平台规则等）；
2） 为配合相关行政或司法机关的强制性要求所必需的；
3） 基于公共利益的需要或法律法规的要求而披露。
4.3.2 经过脱敏和去标识化处理且无法还原识别信息主体的个人信息依法不受本隐私政策的约束，您理解并同意，对上述信息的共享、转移及公开披露无须征得您的同意。
5. 用户信息的保存和保护
5.1 用户信息的保存
5.1.1 您的个人信息将全部存储在中华人民共和国境内，除非法律法规另有明确规定或获得了您的明确授权。
5.1.2 在您使用
天医理疗师的服务期间，您的个人信息将在为了达成本隐私政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制留存要求期限的规定确定。
5.1.3 如果我们终止服务或运营，会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或脱敏处理。
5.2 用户信息的保护
5.2.1
天医理疗师高度重视用户信息的保护，我们会严格根据国家法律法规及监管政策的要求尽一切合理努力保护您的个人信息，防止您的个人信息在意外或未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、公开披露、破坏、处理或使用。
5.2.2 我们提供的个人信息保护措施仅适用于我们平台，一旦您离开我们平台，浏览或使用其他平台服务或内容资源，我们没有能力及义务保护您在我们以外的任何地方提交的任何个人信息。
5.2.3 我们会采取合适的安全措施、程序和技术手段保护您的个人信息，以防止您的隐私泄露或遭到不法侵害，但您充分理解并同意：由于技术的限制、风险防范的局限性以及可能存在的各种恶意手段，即使我们尽最大努力加强安全，也无法始终确保信息的绝对安全。
5.2.4 我们对个人信息的访问设置了严密的权限控制机制和监控机制，如我们的员工、关联方或合作伙伴未能履行相应保密义务，我们将会追究其法律责任或解除与其的合作关系。
5.2.5 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。我们会同时将事件相关情况以邮件、信件、电话等形式告知您，难以告知您时，我们会采取发布公告的形式进行告知。同时，我们还将依照监管部门要求，就个人信息安全事件的处置情况主动上报。
6. 个人信息的管理
我们注重您对个人信息的管理权利，您可通过对个人信息的访问、更正、删除及撤回授权等手段，以充分保障您的个人隐私安全。
6.1 个人信息的访问、更正
6.1.1 除法律法规规定外，您可访问或更正您的如下信息：
1）账户信息：您可登录账号，访问“我的”页面，点击头像进入个人信息页面；
2）订单信息：您可登录账号，访问“我的”页面，点击“全部订单”，查看您的全部订单记录（含“待支付”、“待提货”、“已提货”），或删除您的订单记录；
3）自提门店信息：您可登录账号，访问“我的”页面，在”我的当前自提店”栏目下查看提货门店信息，您也可以点击“切换自提店”更改您的提货门店或删除您的历史自提门店；
4）收货信息：您可以登陆账号，访问“我的”页面，进入右上角“设置”，点击“地址管理”，进行查看、修改或添加收货地址；
5）搜索信息：您可登录账号，在首页点击“搜索”栏目，查看或清空您的历史搜索记录。
6.1.2 如您需访问或更正您在使用我们产品/服务过程中形成的其他个人信息，您可通过
天医理疗师客服热线与我们取得联系。我们将会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
6.1.3 为了提升用户体验和保证交易安全，您的部分个人信息无法提供访问、更正服务，对此您表示理解和同意。上述信息我们仅会在您授权的范围内使用。
6.2 个人信息的删除
6.2.1 您可通过第6.1.1条所列明的方式删除您的部分个人信息，此外，您可在下列情形中向我们提出删除个人信息的请求：
1）我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
2）我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）我们处理个人信息的行为严重违反了本隐私政策的规定；
4）我们终止运营或服务，或保存期限届满；
5）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
6）您撤回同意；
7）法律、行政法规规定的其他情形。
6.2.2 请注意，如果您申请删除您的个人信息：
1）我们可能会出于安全原因保留您的一些个人信息。例如，如果我们因欺诈或安全原因停用了某账户，则我们可能会保留该账户的某些信息，以防止该用户将来再次创建新的账户；
2）为履行我们的法律义务，我们可能会保留并使用您的个人信息。例如，
天医理疗师可能会出于履行税务、法律报告、审计义务以及诉讼时效的要求而保留您的一些信息；
3）为了防止数据的意外损失和破坏，您个人信息的残留副本可能不会在有限的时间内从我们的备份系统中删除。
6.3 授权的变更和撤回
您可以随时通过信息的删除、关闭设备相应功能、更改软件设置或与我们取得联系来变更您授权我们收集、使用个人信息的范围或撤回您的授权。您变更授权范围或撤回授权后我们将无法为您提供相对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但您的上述决定，并不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
6.4 请求的响应
6.4.1 如您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您认为
天医理疗师对个人信息的收集、使用、处理存在违法或违约行为的，您均可以通过
天医理疗师客服热线与我们取得联系。出于安全的保障，我们可能会要求您出具书面申请，并进行实名的身份验证。对于您的合理请求，原则上我们不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将会酌情收取成本费用，而对于那些恶意请求、实现成本过高、严重不切实际或可能侵害他人合法权益的请求，我们将会直接拒绝。
6.4.2 您理解并同意，依据法律法规的要求，您的下列请求我们将无法响应：
1）涉及国家安全、国防利益的；
2）涉及公共安全、公共卫生等重大公共利益的；
3）涉及刑事侦查、起诉、审判和判决执行的；
4）有证据表明信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应请求将会损害其他个人和组织的合法权益的。
7. 政策的更新
7.1 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本隐私政策的条款，该等修改构成本隐私政策的一部分，我们会在
天医理疗师平台（包括但不限于
天医理疗师APP）上发布更新版本并在生效前通过弹窗提示您查阅，对于收集您个人信息的目的、方式、范围发生变化等重大变更，我们还会通过站内信、公告的方式通知您更新的内容，以便您及时了解最新的隐私政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。如您在本隐私政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
8. 其他
8.1 如本隐私政策任一条款或其中的特定部分被认定为无效、被撤销或因任何理由不可执行，则该等情形并不影响本隐私政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
8.2 关于本隐私政策的任何疑问或建议您均可通过拨打
天医理疗师客服热线13539784913（服务时间：周一至周六9：00-17：00）与我们取得联系。
8.3本隐私政策版本首次发布日期为2025年9月17日。
天医理疗师APP主体公司：广州天医门健康管理有限公司
ICP备案号：粤ICP备2025359222号